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Trouvez des services de qualité avec des prix maîtrisés

Pourquoi acheter sur Skeelfully Marketplace :
  • Les commandes sont garanties par Skeelfully Marketplace
  • Services avec des prix maîtrisés et de bonne qualité
  • Payez facilement avec Paypal une plate-forme reconnue et sécurisée
  • Prix transparent, aucun frais caché

Garanties des commandes

Skeelfully marketplace vous assiste dans votre expérience sur notre plate-forme et vous assure sérénité et tranquillité lors de vos achats. Les commandes sont garanties a hauteur de 100€ par commande. Les achats sont automatiquement garanties sans aucun frais supplémentaire. Si le service livré n'est pas identique à la description ou contient trop de dysfonctionnement, commencer par informer le vendeur en utilisant le bouton "Je ne valide pas" et demandez lui de faire les rectifications nécessaires. Si malgré vos demandes vous ne trouvez pas satisfaction signale nous votre problème en utilisant le lien "Réclamer la commande" présent sur la droite de la page de votre commande. Précisez nous ce qui ne marche pas avec le maximum de détail. Notre équipe étudiera votre réclamation et vous remboursera si votre demande est confirmée. D'autres raisons peuvent vous amener à annuler votre achat et demander un remboursement (retard de livraison, etc). Nous traiterons votre demande et nous faisons tous ce que nous pourrons pour vous satisfaire. Vu la nature digitale des services achetés, nous pourrons décider dans certain cas de faire un remboursement partiel si nous le jugeons approprié.

Conditions de garantie

Vous trouvez ci-dessous les conditions nécessaires pour que la garantie soit applicable à votre achat sur Skeelfully :
  • L'achat doit se faire sur notre plate-forme. Les achats que vous faites directement chez le vendeur ne sont pas couvert par notre garantie.
  • Le service acheté est celui décrit dans l'annonce du vendeur. Toute demande de votre part totalement différente de la description du service n'est pas couverte par la garantie.
  • Vous faites les démarches nécessaires auprès du vendeur pour corriger et améliorer la livraison faite avant de signaler votre commande
  • Vous acceptez notre décision qui pourrait être de vous rembourser partiellement ou le cas échéant ne pas procéder à l'annulation de la commande auquel cas vous n'êtes pas remboursé. Selon les informations que vous fournissez, nous étudions avec attention votre plainte et nous ferons tous pour vous satisfaire sans léser le vendeur. Ce dernier est amené a livrer des service de qualité et conforme à la description de l'annonce de celui ci.
Attention : Ne jamais donner des informations sensibles aux vendeurs comme mot de passe, numéro de carte etc. Toute utilisation malveillante des ces information n'est pas couverte pas notre garantie. Skeelfully marketplace ne peut etre tenu responsable d'une utilisation malveillante des information sensibles que vous donner a un vendeur.

Comment acheter

  1. faites un tour sur le site :

    Vous allez constatez que nous avons plusieurs catégories de services disponibles. Vous pouvez trouver un service directement sur la page d’accueil ou en utilisant le moteur de recherche dans les catégories ou les sous-catégories.

    Quand vous trouvez le service qui satisfait votre besoin, assurez de bien lire la description de celui ci et aussi les statistiques sur la barre droite de la page du service. N'oubliez pas de consulter les évaluations de autres acheteurs en parcourant les notes et commentaires en bas de la page du service.

  2. Ajouter au panier ou acheter directement

    Une fois vous êtes convaincu que le service satisfait bien votre besoins, deux possibilités s'ouvrent à vous :

    • Ajouter au panier : utilisez le bouton "Ajouter au panier" pour ajouter le service choisie. Ensuite vous pouvez continuer votre navigation et choisir d'autres services à votre panier avant de passer à l'étape suivante.
    • Acheter directement : utilisez le bouton "Acheter" pour acheter immédiatement le service choisi et procéder au paiement

    Remarque : Les vendeurs peuvent proposer des option pour leurs services. Si vous êtes intéressé sélectionner une ou plusieurs option avant d'utiliser le bouton "Ajouter au panier" ou le bouton "Acheter"

  3. Paiement :

    Une fois vous êtes prés à passer à l'étape de paiement, cliquer sur le bouton "Acheter". Vous allez être redirigé vers Paypal pour réaliser un paiement en toute sécurité.

  4. Donnez vos instructions au vendeur

    Dans plusieurs cas vous devez donner vos instructions au vendeur : choisir une couleur, fournir un logo ou toute autre demande spécifique pour adapter le services à votre cas.

    Pour faire cela, utiliser les messages en bas de la page de votre commande.

  5. Le service est préparé et livré par le vendeur

    Le vendeur après avoir réalisé le travail demandé, il vous livre le service et passe son état à "Livré" avec le bouton action disponible pour les vendeurs. Vous êtes informé via email et notification par la livraison du vendeur.

  6. Validation de la livraison

    Si le service livré vous satisfait et correspond a ce que vous avez demandé, utilisé le bouton "Je valide" pour indiquer que vous êtes satisfait.

    Dans le cas contraire, utiliser le bouton "Je ne valide pas" et demandez par message au vendeur de réaliser les corrections et modifications que vous estimez nécessaires.

  7. La transaction est fermée par le vendeur

    Si vous êtes satisfait du service et vous l'avez validé, l'auteur peut fermer la transaction immédiatement.

    Attention : Si pendant 10 jours vous n'utilisez ni "Je valide" ni "Je ne valide pas" après la livraison, la commande est automatiquement validée.

FAQs acheteurs

Comment les achats sont garanties ?

Nous positionnons comme Tiers de confiance sur toutes les transactions réalisées sur notre site.

Quand vous passez une commande, le montant que vous avez payé est bloqué chez nous. Les gains liés a votre commande ne seront reversé au vendeur qui si vous validez le service livré. Merci de consulter la page de Garantie pour plus d'information.

Que dois je faire si je ne suis pas satisfait par le service livré?

Premièrement informez votre vendeur utilisant le bouton "Je ne valide pas" à droite de la page de votre commande. Assurez vous de bien lui demandez de faire les corrections que vous attendiez.

Si malgré votre demande et les éventuelles corrections du vendeur vous n'êtes toujours pas satisfait, utilisez le bouton "Réclamer la commande" pour nous signaler votre insatisfaction. N'hésitez pas a bien nous préciser les raisons de votre insatisfaction.

Puis je annuler une commande ?

Tant que le vendeur n'a pas encore accepté la commande vous pouvez l'annuler. Vous pouvez aussi demander au vendeur de rejeter la commande s'il n'a pas encore commencer à réaliser votre demande.

Quelles sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements avec PayPal. Ce dernier vous permet de payer vos achat avec votre compte paypal ou avec une carte bancaire. Visitez le site de Paypal pour savoir si votre carte bancaire est accepté ou pas.